Что такое soft skills?
Soft skills или "гибкие навыки" - это кроссфункциональные универсальные навыки, не зависящие от ниши и профессии. К ним относятся умение работать в команде, способность быстро адаптироваться к изменениям, эмоциональный интеллект, критическое мышление, креативность и тд. От уровня soft skills напрямую зависит личная эффективность и результативность. Фокус на гибкие навыки - тренд современной кадровой политикиОтличие от "жёсткий навыков"
Hard skills или "жёсткие навыки" - это непосредственные профессиональные навыки. У программиста - знание языков программирования и умение писать коды. У преподавателя - знание предмета и навыки обучения. Hard skills - это только навык выполнения определённой операции. Сами по себе такие умения не гарантируют качественного или количественного роста. Это просто функция, которую вы умеете выполнять. В эпоху бешенной динамики изменений, hard skills быстро устаревают и требуют постоянного обновления. Уникальный парадокс soft skills заключается в том, что эти навыки гарантируют постоянство в условиях непостоянства, тк позволяют мгновенно переключаться и адаптироваться к новым условиям.Какие навыки относят к soft skills?
Чёткого списка нет, но можно разделить гибкие навыки на 4 группы:Социальные:
Умение работать в команде, выстраивать взаимоотношения, вести переговоры, аргументировать свою позицию, формулировать и доносить мысли, слушать и высказывать мнение, эмоциональный интеллект, гибкость, адаптивность, толерантность, клиентоориентированность и тд
Волевые:
Стрессоустойчивость, целеустремлённость, самодисциплина, организованность, убедительность, управление временем и внутренними ресурсами, энергичность, ориентированность на результат, самостоятельность, исполнительность, усидчивость, ответственность, способность принимать решения и тд
Интеллектуальные:
Умение находить и анализировать информацию, делать выводы, критическое мышление, креативность, проектное мышление, многозадачность, быстрая обучаемость и адаптация к новым условиям и тд
Лидерские:
Командообразование, стратегическое планирование, делегирование, решение конфликтов, дипломатия, мотивация и вовлечение подчинённых, инициативность, ответственность, решительность, умение управлять командами и проектами и тд
Зачем прокачивать soft skills?
Простыми словами.Представьте двух равных профессионалов. Один не умеет работать в команде, нарушает дедлайны, не слушает коллег, не чувствует настроений коллектива, тяжело выходит из стрессов, нуждается в одобрении каждого действия, не может спрогнозировать риски и боится ответственности. Другой предлагает нестандартные решения, уважаем коллективом, аргументирует свою позицию, проявляет инициативу, легко решает конфликты, всегда полон энергии и в хорошем расположении духа. Очевидно, что первый просидит на своём месте лет 10, а второй будет быстро продвигаться по карьерной лестнице, и это при равном уровне hard skills. В некоторых крупных компаниях при расстановке на важные посты проводится индивидуальный ассесмент - комплексная оценка профессиональной личности руководителя в формате многочасового глубинного психологического интервью. И уровень гибких навыков при такой оценке играет важную роль.
Чуть сложнее.
Неважно, кто вы - эксперт одиночка, руководитель или сотрудник крупной компании. Soft skills - залог личной продуктивности и профессионального роста. Гибкие навыки позволяют повысить эффективность и результативность деятельности, оптимизировать рабочие процессы, минимизировать потери и в разы сократить сроки достижения любых целей. Чем круче уровень soft skills, тем более востребован специалист и выше его стоимость.
Какие гибкие навыки прокачивать?
Вспомните, в каких ситуациях вы обычно испытываете сложности или дискомфорт? Вам трудно интегрироваться в коллектив, отстаивать позицию, вести переговоры, справляться со стрессом, брать ответственность, принимать новое или принимать решения? Вот вам и точки роста. Зафиксируйте все пункты общим списком.Опросите знакомых. Расскажите, что вы собираетесь развить и улучшить себя, и собираете честную обратную связь. Ваши коллеги, друзья и близкие видят вас со стороны и могут многое подсказать. Дополните список новыми пунктами.
Для корпоративных целей подойдёт формат "Оценка 360 градусов". Это метод оценки персонала на соответствие занимаемой должности посредством сбора информации от окружения: руководителей, коллег, подчинённых и клиентов. Такой подход даёт комплексное понимание своих преимуществ и недостатков, которые нужно подтянуть.
Как прокачать soft skills?
Составьте список гибких навыков, которые необходимо прокачать. Определите их очерёдность в порядке приоритета. Можно сортировать по принципу "срочно, важно, не срочно, не важно". Или исходить из охвата и значимости того или иного навыка. Приступайте к поочерёдному улучшению. Не беритесь за всё сразу. Выбирайте оптимальные лично для вас способы прокачки.Самоанализ: исследуйте причинно-следственные связи возникающих трудностей и пробуйте улучшить навык, исключая причины неудач. Пробуйте разные подходы и методы улучшения гибких навыков.
Мобильные приложения: некоторые гибкие навыки можно развивать не отрываясь от смартфона. Для этого существует множество приложений.
Поиск в интернете: достаточно вбить в поиск "как развить навык ...", и вы получите массу полезных публикаций на эту тему.
YouTube: кладезь полезных лекций по развитию чего угодно.
Книги: читайте книги о развитии конкретных навыков.
Курсы и тренинги: целенаправленное освоение необходимых soft skills.
Коучи, наставники, тренеры и тд: индивидуальная глубокая проработка точек роста.
